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网友点餐祭奠游戏代练胖猫,茶饮变白开水?蜜雪冰城也回应了

资讯2周前发布
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网友点餐祭奠游戏代练胖猫,茶饮变白开水?蜜雪冰城也回应了

5月3日晚7点,针对外卖中茶饮变白开水一事,蜜雪冰城通过官方微博致歉。
近日,21岁的游戏代练“胖猫”跳江自尽一事引发巨大的关注,根据“胖猫”姐姐爆料,“胖猫”十分节俭,自己在出租屋里点的外卖基本只有十来块钱,因此各地网友自发下单点外卖祭奠“胖猫”,然而有网友发现,部分外卖出现空包的情况,涉及品牌包括蜜雪冰城、茶百道、华莱士、牛约堡、朱小小螺蛳粉等。
在此次事件中,蜜雪冰城的外卖杯子里被发现装的是白开水。对此,蜜雪冰城表示,其市场经理对涉事订单进行了逐一核实,经过现场询问及监控调取,发现有个别门店存在不按标准出餐的情况。
网友点餐祭奠游戏代练胖猫,茶饮变白开水?蜜雪冰城也回应了
蜜雪冰城就该起事件表示歉意,其表示,蜜雪冰城已经要求当事门店闭店整改,联系点餐人道歉,并给予以10倍订单金额的赔偿。蜜雪冰城将坚决杜绝此类事件再次发生。
5月3日早些时候,就外卖空包事件,茶百道、华莱士、牛约堡、朱小小螺蛳粉均已经通过官方渠道发布声明,表达歉意。
茶百道的饮品被发现装的是白开水,对此,茶百道表示,茶百道约40个订单擅自使用纯净水出餐,茶百道已要求门店开除涉事员工,并按照公司门店管理制度扣除门店保证金,依法依规与其闭店解约。所涉及订单,茶百道已要求涉事门店全部退款、逐一致歉,并按照相关法律法规要求,给予每笔订单金额10倍的现金补偿。
此外,茶百道表示,茶百道决定谨以“胖猫”之名,向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元,用于关爱青少年类公益项目。
华莱士的外卖被发现有的是空包。对此,华莱士表示,华莱士重庆南坪万达店和临江门店错误地选择将其中50余份订单按空包处理。华莱士决定对涉事门店停业整改,当事员工开除,店长做降职降级处理;对该时段收货地址为“长江大桥”的所有订单全额退款并提供订单金额10倍补偿。后续“胖猫”的亲友无论需要哪方面的援助,华莱士也将竭尽所能。
连锁汉堡品牌牛约堡致歉称,牛约堡重庆解放碑店有20余个订单漏装、少装商品,后续出现了空包事件。其已经取消和牛约堡重庆解放碑店一切合作,依法依规与其闭店解约。相关所有订单进行退款处理,并承诺将进一步强化对其余门店的出餐管控,避免此类事件的再次发生。
连锁螺蛳粉品牌朱小小螺蛳粉表示,在此次事件中存在发放部分空包的行为,对涉事的朱小小螺蛳粉熊猫广场店(解放碑店)做出如下处理:即刻向消费者和公众道歉;所有空包订单无条件按10倍退还;给予涉事门店停止营业、永久闭店的处罚。
南都·湾财社记者 詹丹晴

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